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L54898353大河报·豫视频记者 李鑫 通讯员 杨艳群
10月19日，信阳联通走进光山正大街营业厅，开展“秋冬智助添暖意，银龄同行享安心”主题活动。围绕老年人秋冬季节的生活需求与安全顾虑，活动通过反诈宣传、智能产品教学及客户日活动引导，为银龄客户送上实用服务与暖心关怀。
反诈宣传：模拟场景教学，筑牢安全防线
针对秋冬季节诈骗高发的特点，活动宣传人员首先聚焦典型诈骗案例，为现场老年人进行详细讲解。通过模拟诈骗场景的方式，还原近期高发的“高息投资”“子女急事借钱”等骗局，让老年人直观感受诈骗分子的套路，加深对风险点的认知。活动重点开展国家反诈中心APP教学，从下载安装到功能设置，工作人员手把手指导老年人操作，帮助他们熟练掌握“诈骗电话拦截”“线索举报”等核心防诈技能，切实提升老年人的风险识别与自我保护能力。
智能产品体验：解决使用痛点，智享便捷生活
活动现场，宣传人员向老年人介绍了联通OS中兴云手机，针对性解决他们在手机使用中的常见困扰。工作人员重点讲解该手机在数据安全方面的优势，强调其可有效避免照片、通话记录、通讯录等重要信息丢失，彻底消除老年人对数据安全的顾虑。结合秋冬出游照片增多的场景，宣传人员还引导参与活动的老年人实操相册整理与云端备份操作——不仅帮助他们妥善保存珍贵影像，还能解决手机内存不足、运行卡顿的问题，让智能设备真正更好地服务老年生活。
客户日活动引导：线上福利领取，延伸服务温度
活动接近尾声时，宣传人员向参与的老年朋友们详细介绍了联通客户日线上活动。从线上活动的参与方式、福利内容到时间节点，工作人员逐一讲解清楚，并耐心指导有意愿的老年人操作参与，鼓励大家通过线上渠道领取专属福利。此举让服务的暖意从线下活动延伸至日常线上互动，进一步拓宽了服务覆盖面。
此次信阳联通光山正大街营业厅主题活动，精准对接老年人秋冬季节的安全需求与智能产品使用需求。通过实用的技能教学和产品体验，银龄客户不仅掌握了必备的防诈知识，还切实感受到智能科技带来的便捷，信阳联通“敬老、助老”的服务理念也在活动中得到进一步传递与深化。
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